פרופיל מרפאה טוב בקומפרלי אינו כרטיס ביקור. הוא עמוד החלטה שמחבר בין המותג, הפתרונות, הרופאים, התמונות וחוות הדעת. כאשר כל החלקים מספרים אותו סיפור, המתעניין מגיע לשיחה כשהוא כבר מבין מה המרפאה מציעה ולמה כדאי לבדוק אותה.
1. התחילו מהבטחה אחת ברורה
נסחו במשפט מה המרפאה עושה, למי היא פונה ומה מייחד את הגישה שלה. הימנעו מ"מרפאה מובילה עם שירות אישי". העדיפו ניסוח קונקרטי שמזכיר את התחומים המרכזיים, סוג המטופלים או שיטת העבודה.
2. קדמו פתרונות ספציפיים
אל תסתפקו ברשימת שירותים. צרו עמוד נפרד לכל טיפול שהמרפאה רוצה לקדם. בכל עמוד שלבו כותרת ברורה, התאמה, תהליך, שאלות נפוצות, תמונות וקריאה לפעולה. פתרונות ספציפיים מסייעים לקומפרלי ולמנועי חיפוש לחבר בין כוונת החיפוש לבין המרפאה.
3. סדרו את התמונות לפי תפקיד
- תמונת פרופיל מקצועית וברורה של הרופא או הצוות.
- תמונות אמיתיות של המרפאה, חדרי הטיפול והקבלה.
- תמונות לפני ואחרי רק בהסכמה ובצילום עקבי.
- תמונה מרכזית שונה לכל פתרון, במקום שימוש חוזר באותה תמונה.
4. חברו את הרשתות החברתיות נכון
הוסיפו קישורים פעילים לערוצים שהמרפאה באמת מנהלת. השתמשו ברשתות כדי להראות פעילות שוטפת, תשובות לשאלות, צוות ותהליך. בפרופיל קומפרלי הציגו את המידע המסודר והעמוק. כך הרשתות יוצרות היכרות והפרופיל עוזר לקבל החלטה.
5. נהלו חוות דעת באופן שיטתי
בקשו משוב בנקודה קבועה במסע המטופל, הגיבו באופן מקצועי ואל תחשפו מידע אישי. בקומפרלי חוות דעת נבדקות לפני אישור, עובדה שמחזקת את האמינות לעומת המלצה אנונימית שאינה קשורה לתהליך.
6. השתמשו בתוכן לחיזוק הפתרונות
כתבו מדריכים שעונים על שאלות אמיתיות וקשרו מהם לעמודי הטיפול. עמוד פתרון מסביר מה מציעים; מאמר טוב עוזר למתעניין להבין את ההחלטה. קשרו גם בין פתרונות משלימים כאשר הדבר מקצועי ורלוונטי.
7. הכינו את הצוות לפניות
ודאו שמי שחוזר לפנייה מכיר את העמוד שבו המתעניין היה, את התמונות שראה ואת ההבטחה שנכתבה. השיחה צריכה להמשיך את הפרופיל, לא להתחיל מחדש עם תיאור כללי של המרפאה.
8. בדקו את הפרופיל פעם בחודש
- האם פרטי הקשר ושעות הפעילות נכונים?
- האם הפתרונות שרוצים לקדם פעילים?
- האם לכל פתרון יש תמונה ותוכן מלא?
- האם נוספו חוות דעת וניתנו תגובות?
- האם קישורי הרשתות עובדים?
- האם יש שאלות חדשות שכדאי להוסיף לתוכן?
היתרון של פרופיל מלא בקומפרלי
הפרופיל מתחבר לאינדקסים של רופאים מומלצים, לעמודי פתרונות, לתוכן, לחוות דעת ולמערכת הקידום. המתעניין יכול לבצע מחקר לפני יצירת קשר, והמרפאה מקבלת הקשר טוב יותר לפנייה. כלי בקרה אוטומטיים מסייעים לשמור על איכות הנתונים, ומנגנון כפילויות מפחית חיובים חוזרים במקרים המוגדרים.
התחילו בצ'קליסט ההצטרפות לעסק, המשיכו לניהול פתרונות, הוסיפו חוות דעת והכירו את אפשרויות הקידום.
הצעד הבא בקומפרלי
רוצים להפוך את התוכן והחשיפה לתהליך שמייצר יותר שיחות מתאימות? הצטרפו לקומפרלי כעסק, השלימו את עמודי הפתרונות של המרפאה ובדקו כיצד מפעילים קידום בתשלום.